Психология деловых отношений.

Здоровая психологическая атмосфера в рабочем коллективе очень важна. Ведь если возникают конфликты в коллективе, это обязательно отражается на работе, не зависимо конфликтует начальник с подчиненным либо сотрудники между собой, результат всегда один - эффективность работы всей организации падает. Поэтому правила общения в рабочем коллективе обязательно предполагает соблюдение делового этикета, особенно когда возникают внутри коллектива споры и разногласия.

Для того чтобы избежать появление конфликтов с вашим собеседником, необходимо выяснить почему он не согласен с вашей точкой зрения, либо почему он упорно стоит на своей. После чего, важно сказать, в чем он действительно прав и с чем конкретно вы готовы с ним согласиться. Далее в спокойной, деликатной форме укажите собеседнику на его ошибки. Не желательно устраивать разбирательства в присутствии ваших коллег. Куда лучше выяснить проблемы возникшего конфликта наедине. Не стоит забывать при этом, что для эффективного взаимодействия в коллективе не достаточно только изучения психологии людей и освоение специальных психологических приемов, важно также иметь желание найти подход к людям и желание установить контакт. В данном случае как нельзя лучше подходит пословица "Относись к людям так, как ты хочешь, чтоб они относились к тебе".